Última atualização: 20 de julho de 2026
1. Introdução
A PetMedic valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos tutores e de seus pets ao utilizar nosso aplicativo.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados fornecidos por você no cadastro (nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone), informações dos seus pets, histórico de atendimentos, agendamentos, exames, compras na loja e interações com o programa de fidelidade.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados para prestar os serviços veterinários e de saúde animal, gerenciar agendamentos e atendimentos, processar pedidos e pagamentos, enviar lembretes e comunicados, e melhorar continuamente a experiência no aplicativo.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. As informações são compartilhadas apenas com a equipe da clínica envolvida no atendimento e com prestadores necessários à operação do serviço, sempre respeitando esta Política e a legislação aplicável.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no aplicativo.